Termeni și Condiții
Acceptarea termenilor
Prin accesarea și utilizarea serviciilor SmartFit Solutions, acceptați să fiți obligat de acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.
Acești termeni se aplică tuturor utilizatorilor serviciilor, inclusiv vizitatorilor, utilizatorilor înregistrați și abonaților la planurile premium.
Descrierea serviciilor
SmartFit Solutions oferă o platformă digitală pentru fitness și wellness, special concepută pentru adulții de peste 55 de ani. Serviciile includ:
- Programe personalizate de exerciții fizice
- Monitorizare digitală a progresului
- Consultații online cu specialiști în fitness
- Aplicație mobilă cu funcții avansate de tracking
- Comunitate online pentru sprijin și motivație
Eligibilitatea utilizatorilor
Pentru a utiliza serviciile noastre, trebuie să îndepliniți următoarele condiții:
- Să aveți vârsta de minimum 18 ani
- Să aveți capacitatea legală de a încheia contracte
- Să furnizați informații complete și accurate la înregistrare
- Să aveți acces la internet și un dispozitiv compatibil
Ne rezervăm dreptul de a refuza serviciile oricărei persoane din orice motiv întemeiat.
Obligațiile utilizatorului
Ca utilizator al platformei, vă angajați să:
- Utilizați serviciile doar în scopuri personale și legale
- Mențineți confidențialitatea datelor de autentificare
- Furnizați informații corecte despre starea dumneavoastră de sănătate
- Respectați drepturile de proprietate intelectuală
- Nu distribuiți conținut inadecvat sau ofensator
Plăți și facturare
Serviciile premium sunt facturate lunar, în avans. Prețurile sunt afișate în lei românești și includ toate taxele aplicabile. Modalitățile de plată acceptate sunt:
- Card de credit sau debit (Visa, Mastercard)
- Transfer bancar
- Plăți mobile (Apple Pay, Google Pay)
Abonamentul se reînnoiește automat lunar, cu posibilitatea de anulare în orice moment din contul utilizatorului.
Politica de anulare și rambursare
Oferim o politică flexibilă de anulare pentru a asigura satisfacția clienților:
- Garanție de satisfacție de 30 de zile pentru noii utilizatori
- Anulare fără penalități cu preaviz de 24 de ore
- Rambursare proporțională pentru serviciile neutilizate
- Suspendare temporară a contului pentru motive medicale
Limitarea răspunderii
SmartFit Solutions oferă informații și programe generale de fitness, dar nu înlocuiește sfatul medical profesional. Utilizatorii sunt responsabili să:
- Consulte un medic înainte de începerea oricărui program de exerciții
- Monitorizeze propriile limite și starea de sănătate
- Oprească exercițiile în cazul oricărei probleme de sănătate
- Informeze echipa noastră despre orice condiții medicale relevante
Proprietate intelectuală
Întregul conținut al platformei, inclusiv textele, imaginile, videoclipurile, aplicația mobilă și algoritmii de personalizare, sunt protejate de drepturi de autor și aparțin SmartFit Solutions. Utilizatorii primesc o licență limitată pentru uz personal, non-comercial. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau modificarea conținutului fără acordul scris al companiei.
Suspendarea și încheierea serviciilor
Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide conturile utilizatorilor care încalcă acești termeni. În cazul suspendării pentru motive justificate, utilizatorul va fi notificat cu posibilitatea de a contesta decizia. Serviciile pot fi modificate sau întrerupte temporar pentru mentenanță, cu notificare prealabilă când este posibil.
Modificarea termenilor
Acești termeni și condiții pot fi modificați periodic pentru a reflecta schimbările în servicii sau în reglementările legale. Utilizatorii vor fi notificați cu privire la modificările semnificative prin email sau prin aplicație. Continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.
Legea aplicabilă și jurisdicția
Acești termeni sunt guvernați de legea română și orice dispute vor fi soluționate de instanțele competente din România. În cazul unor divergențe, încurajăm mai întâi rezolvarea pe cale amiabilă prin dialogul direct cu echipa noastră de suport.